¿Tengo derecho a recibir el importe de la señal que abonó el inquilino?
Sí, podemos entregarle una parte de la señal, pero después de:
- transcurridas 24 horas desde la recepción de la señal
- deducir los gastos del alquiler (1x % + 50 DH/N).
Plazos de transferencia — contrato de gestión (propietario)
- El propietario se obliga a facilitar a la empresa un RIB correcto; cualquier retraso debido a un error en los datos no se imputa a la empresa.
- Los días 1 y 15 de cada mes se agrupan los importes adeudados derivados de las operaciones de alquiler diario y se transfieren a su cuenta bancaria, adjuntando el detalle de las transferencias en una página específica que se comparte con el propietario y que incluye todas las transferencias nuevas, antiguas y pendientes.
- Deducción de 50 dírhams por cada operación de reparación o desplazamiento, sobre las cantidades adeudadas.
- Las cantidades del alquiler mensual se transfieren de lunes a viernes.
¿Cuándo se abonan los beneficios de los propietarios?
Dado el elevado número de transferencias que realizamos a los propietarios, hemos reservado el lunes como día en el que el contable de la empresa envía los giros, que incluyen los beneficios derivados de las operaciones de alquiler y todas las operaciones financieras relativas a los propietarios.
No obstante, pueden solicitarse excepciones en casos urgentes si desea recibir su dinero antes del lunes.
Procedimiento de entrega y recepción de huéspedes en caso de reserva externa o privada
Si alquila su apartamento a través de plataformas como Airbnb o Booking, o si tiene una reserva privada y desea que nos encarguemos de recibir a los huéspedes, ofrecemos dos opciones según el tipo de servicio solicitado:
Primer caso – entrega autónoma de las llaves (servicio gratuito):
- Puede indicar a los huéspedes que acudan a la sede de nuestra empresa para recoger una copia de las llaves del apartamento, siempre que nos avise con antelación para coordinarlo.
- Los huéspedes se dirigen directamente al apartamento sin intervención nuestra.
- Al marcharse, deben devolver las llaves a la sede de la empresa o dejarlas dentro del apartamento, según lo acordado previamente.
Segundo caso – servicio de recepción completa (servicio de pago):
- Nos encargamos de recibir a los huéspedes y acompañarlos hasta el apartamento.
- Cobro de cualquier importe al inquilino en su nombre, que se le transfiere directamente tras deducir los costes del servicio acordados.
- Resolución de problemas sencillos, como:
- una bombilla que no funciona
- una bombona de gas agotada
- el televisor no funciona
- u otros problemas relacionados con la estancia
- Contacto con los huéspedes al marcharse para inspeccionar el apartamento y recuperar las llaves.
- Registro de entrada y salida, registro del documento policial (fiche de police) y acompañamiento de los inquilinos hasta su salida — según la categoría de valor del inmueble que figura más abajo.
Tabla del coste del servicio de recepción completa según el valor del inmueble
| Valor del inmueble | Comisión de la empresa por operación | Qué incluye la operación |
|---|---|---|
| Menos de 700 000 dírhams (menos de 70 millones de céntimos) |
300 dírhams | Recepción completa, entrega de llaves, seguimiento de la estancia y recuperación de las llaves a la salida |
| 700 000 dírhams o más (70 millones de céntimos o más) |
500 dírhams | Registro de entrada y salida, registro del documento policial (fiche de police) y acompañamiento de los inquilinos hasta su salida, además de los servicios de recepción completa |
Este importe no incluye los gastos de reparación ni la compra de ningún material adicional. Los gastos de limpieza se calculan por separado, a un precio de entre 150 y 250 dírhams.
📌 Nota: le rogamos que nos comunique con antelación el tipo de servicio solicitado para poder coordinar la operación y garantizar la comodidad de los huéspedes.