هل يحق لي استلام مبلغ العربون الذي دفعه المكتري؟
نعم نستطيع إعطاءك جزء من العربون لكن بعد:
- بعد مرور 24 ساعة من إستلام العربون
- اقتطاع مصاريف الكراء (1x % + 50 DH/N).
مواعيد التحويل — عقد التسيير (صاحب العقار)
- يلتزم صاحب العقار بتزويد الشركة بـ RIB صحيح؛ أي تأخير بسبب خطأ في البيانات لا يُسند للشركة.
- مستحقات الكراء اليومي تُحوَّل كل يوم إثنين مع توصيل تفصيلي للعمليات.
- اقتطاع 50 درهم عن كل عملية إصلاح أو تنقل من المستحقات.
- مستحقات الكراء الشهري تُحوَّل في أيام الإثنين إلى الجمعة.
متى يتم صرف أرباح أصحاب العقارات؟
نظرًا للعدد الكبير من التحويلات التي نقوم بها لأصحاب العقارات، فقد قمنا بتخصيص يوم الإثنين ليكون اليوم الذي يقوم فيه محاسب الشركة بإرسال الحوالات، والتي تتضمن الأرباح الناتجة عن عمليات الكراء وكافة المعاملات المالية المتعلقة بأصحاب العقارات.
مع ذلك، يمكن طلب استثناءات في الحالات المستعجلة إذا كنت ترغب في الحصول على أموالك قبل يوم الإثنين.
إجراءات تسليم واستقبال الضيوف في حالة وجود حجز خارجي أو خاص
إذا كنت تقوم بكراء شقتك عبر منصات مثل Airbnb أو Booking، أو إذا كان لديك حجز خاص وتود أن نتكفل باستقبال الضيوف، فإننا نقدم خيارين حسب نوع الخدمة المطلوبة:
الحالة الأولى – تسليم ذاتي للمفاتيح (خدمة مجانية):
- يمكنك توجيه الضيوف إلى مقر شركتنا لاستلام نسخة من مفاتيح الشقة، وذلك شريطة إبلاغنا مسبقًا من أجل التنسيق.
- يتوجه الضيوف مباشرة إلى الشقة دون تدخل منا.
- عند المغادرة، يجب عليهم إرجاع المفاتيح إلى مقر الشركة أو تركها داخل الشقة، حسب ما يتم الاتفاق عليه مسبقًا.
الحالة الثانية – خدمة الاستقبال الكامل (خدمة مدفوعة):
- نتكفل باستقبال الضيوف ومرافقتهم إلى الشقة.
- استلام أي مبلغ من المكتري نيابة عنكم، ويتم تحويله إليكم مباشرة بعد خصم تكاليف الخدمة المتفق عليها.
- معالجة المشاكل البسيطة مثل:
- مصباح لا يعمل
- قنينة الغاز منتهية
- التلفاز لا يشتغل
- أو أي مشاكل أخرى متعلقة بالإقامة
- التواصل مع الضيوف عند المغادرة لتفقد الشقة واسترجاع المفاتيح.
- تسجيل الدخول والخروج وتسجيل وثيقة الشرطة (fiche de police) ومواكبة المكترين حتى خروجهم — حسب فئة قيمة العقار أدناه.
جدول تكلفة خدمة الاستقبال الكامل حسب قيمة العقار
| قيمة العقار | عمولة الشركة لكل عملية | ما تشمله العملية |
|---|---|---|
| أقل من 700 000 درهم (أقل من 70 مليون سنتيم) |
300 درهم | استقبال كامل، تسليم المفاتيح، متابعة الإقامة، واسترجاع المفاتيح عند المغادرة |
| 700 000 درهم فأكثر (70 مليون سنتيم فأكثر) |
500 درهم | تسجيل الدخول والخروج، تسجيل وثيقة الشرطة (fiche de police)، ومواكبة المكترين حتى خروجهم، إضافة إلى خدمات الاستقبال الكامل |
هذا المبلغ لا يشمل مصاريف الإصلاح أو شراء أي مستلزمات إضافية. مصاريف النظافة تُحتسب لوحدها وبسعر بين 150 و250 درهم.
📌 ملاحظة: يُرجى إبلاغنا مسبقًا بنوع الخدمة المطلوبة حتى نتمكن من تنسيق العملية وضمان راحة الضيوف.