Ai-je le droit de recevoir le montant des arrhes versé par le locataire ?
Oui, nous pouvons vous remettre une partie des arrhes, mais après :
- l’expiration de 24 heures à compter de la réception des arrhes
- la déduction des frais de location (1x % + 50 DH/N).
Calendrier des virements — contrat de gestion (propriétaire)
- Le propriétaire s’engage à fournir à la société un RIB exact ; tout retard dû à une erreur dans les données n’est pas imputable à la société.
- Le jour 1 et le jour 15 de chaque mois, les montants dus issus des opérations de location journalière sont regroupés et virés sur votre compte bancaire, avec le détail des virements joint sur une page dédiée partagée avec le propriétaire du bien. Cette page comprend tous les virements nouveaux, anciens et en suspens.
- Déduction de 50 dirhams pour chaque opération de réparation ou de déplacement, prélevée sur les sommes dues.
- Les sommes dues au titre de la location mensuelle sont virées du lundi au vendredi.
Quand les bénéfices des propriétaires sont-ils versés ?
Compte tenu du grand nombre de virements que nous effectuons au profit des propriétaires, nous avons réservé le lundi comme jour où le comptable de la société envoie les mandats, lesquels comprennent les bénéfices issus des opérations de location et l’ensemble des opérations financières relatives aux propriétaires.
Toutefois, des exceptions peuvent être demandées dans les cas urgents si vous souhaitez recevoir vos fonds avant le lundi.
Procédure de remise et d’accueil des hôtes en cas de réservation externe ou privée
Si vous louez votre appartement via des plateformes telles que Airbnb ou Booking, ou si vous disposez d’une réservation privée et souhaitez que nous prenions en charge l’accueil des hôtes, nous proposons deux options selon le type de service demandé :
Premier cas – remise autonome des clés (service gratuit) :
- Vous pouvez orienter les hôtes vers le siège de notre société afin qu’ils retirent un double des clés de l’appartement, à condition de nous en informer au préalable pour la coordination.
- Les hôtes se rendent directement à l’appartement sans intervention de notre part.
- Au départ, ils doivent restituer les clés au siège de la société ou les laisser à l’intérieur de l’appartement, selon ce qui a été convenu au préalable.
Deuxième cas – service d’accueil complet (service payant) :
- Nous prenons en charge l’accueil des hôtes et leur accompagnement jusqu’à l’appartement.
- Encaissement de tout montant auprès du locataire pour votre compte. Ce montant vous est viré immédiatement après déduction des frais de service convenus.
- Traitement des problèmes simples tels que :
- une ampoule qui ne fonctionne pas
- une bouteille de gaz vide
- un téléviseur qui ne s’allume pas
- ou tout autre problème lié au séjour
- Contact avec les hôtes au moment du départ afin d’inspecter l’appartement et de récupérer les clés.
- Enregistrement de l’entrée et de la sortie et établissement de la fiche de police (fiche de police), ainsi que l’accompagnement des locataires jusqu’à leur départ — selon la catégorie de valeur du bien ci-dessous.
Barème du coût du service d’accueil complet selon la valeur du bien
| Valeur du bien | Commission de la société par opération | Ce que comprend l’opération |
|---|---|---|
| Moins de 700 000 dirhams (moins de 70 millions de centimes) |
300 dirhams | Accueil complet, remise des clés, suivi du séjour et restitution des clés au départ |
| 700 000 dirhams et plus (70 millions de centimes et plus) |
500 dirhams | Enregistrement de l’entrée et de la sortie, établissement de la fiche de police (fiche de police) et accompagnement des locataires jusqu’à leur départ, en plus des services d’accueil complet |
Ce montant ne comprend pas les frais de réparation ni l’achat de fournitures supplémentaires. Les frais de nettoyage sont calculés séparément, à un prix compris entre 150 et 250 dirhams.
📌 Remarque : veuillez nous informer au préalable du type de service demandé, afin que nous puissions coordonner l’opération et garantir le confort des hôtes.