أمرتيل AMARTIL: أول وكالة عقارية مرقمنة مدعومة من الدولة في المغرب

من هي أمرتيل؟ أول وكالة عقارية مرقمنة مدعومة من الدولة

أمرتيل (AMARTIL) هي شركة عقارية مغربية تحت الاسم القانوني Amartil Immo SARL AU، ومقرها مدينة مرتيل. تعمل عبر موقعها الرسمي amartil.com لتسهيل عمليات كراء وبيع الشقق والمنازل بشفافية ومصداقية.

ما يميّز أمرتيل أنها ليست مجرد وسيط تقليدي: هي من أوائل الوكالات العقارية المرقمنة التي حصلت على دعم من المبادرة الوطنية للتنمية البشرية (INDH) لسنة 2019، وتبني علاقتها مع الزبون على التحقق الميداني من الإعلانات، والوضوح في الرسوم، والمعاملة الحسنة.

كيف جاءت فكرة إنشاء موقع أمرتيل؟

بدأت القصة في مطلع سنة 2013. لاحظ المؤسس حيوية السوق العقاري عبر منصات الإعلانات، وجرّب وساطة عملية بين أصحاب العقارات والراغبين في الكراء أو الشراء. رغم توقف تلك التجربة المبكرة بعد أسابيع قليلة، إلا أنها منحت درساً أساسياً: السوق يحتاج إلى جسر موثوق بين المالك والزبون، لا إلى إعلانات عشوائية فقط.

بعد تطوير المهارات وتعلّم بناء المواقع، أُطلقت النسخة التجريبية من أمرتيل في مطلع 2017، ثم أصبحت منصة مكتملة الوظائف سنة 2019. ومنذ ذلك الحين، صار هدف أمرتيل واضحاً: أن تكون الوجهة الأولى لكل من يبحث عن كراء أو شراء عقار في المدن التي تعمل فيها.

لماذا جاءت أمرتيل؟ حل لمشاكل حقيقية في السوق العقاري

1) تفاوت الأتعاب واستغلال الزبائن

بعض الوكالات أو السماسرة يطلبون أتعاباً تفوق ما توقعه الزبون.

حل أمرتيل: شفافية كاملة — كل الرسوم والواجبات في صفحة واحدة: amartil.com/terms

2) اختلاف المعاملة مع الزبائن

قد تجد سمساراً يتعامل بلطف وآخر بطريقة سيئة.

حل أمرتيل: نضمن الصفاء والمعاملة الحسنة سواء كنت مشترياً أو مكترٍ أو صاحب عقار.

3) عدم الالتزام بالمواعيد

تأخر بعض الوسطاء عن موعد اللقاء يضيّع وقت الزبون وفرص إتمام الصفقة.

حل أمرتيل: احترام المواعيد جزء أساسي من تقديرنا لزبائننا.

4) استغلال جهل الزائر بالأحياء

قد يُوجَّه الزائر الجديد إلى أحياء بعيدة أو غير مناسبة دون توضيح كافٍ.

حل أمرتيل: نتعامل مع الزبون كفرد من عائلة أمرتيل — لا غش ولا تضليل. ولهذا صوّرنا برنامج «أجي نتعرفو على مدينة مرتيل» سنة 2018، وأعدنا نسخة محدّثة بجودة أعلى سنة 2024.

5) صور وإعلانات غير صحيحة

من أكثر المشاكل شيوعاً: صور لا تطابق الواقع، أو شقة غير شاغرة، أو إعلان وهمي.

حل أمرتيل: التحقق من صحة كل إعلان قبل نشره على الموقع الرسمي.

وعدنا للزبائن: مصداقية كاملة قبل كل إعلان

تعد أمرتيل كل زبائنها بمصداقية المعلومات الخاصة بالشقق والمنازل المعروضة: من الصور والفيديوهات إلى وصف الإعلان. طاقم أمرتيل يقوم بفحص يدوي دقيق، ويتأكد من كل التفاصيل، ويزور المكان عند الحاجة قبل العرض.

والأهم: نعد بمعاملة طيبة وأخوية حتى لو تعذّرت عملية الكراء أو الشراء من طرف الزبون. راحة العميل هي التاج الذي نبحث عنه، ولذلك لن نضع إعلاناً لشقة لا تستحق أن تكون للبيع أو للكراء.

«نعدك أنه لن نضع أي إعلان في أمرتيل لشقة لا تستحق أن تكون شقة للبيع أو للكراء؛ فراحة العميل هي التاج الذي نبحث عنه.»

— وعد جودة أمرتيل

تعامل خاص لكل زبون

نتعامل مع كل زبون على حدة، ونأخذ وقتاً لفهم طلبه. إذا كان الهدف شراء عقار، نوجّهه لتعبئة النموذج على amartil.com/form، ونخصص له موظفة من قسم الإعلانات تبقى على تواصل عبر واتساب، وترسل له الإعلانات المطابقة لطلبه حتى إتمام الصفقة.

ما هي آلية عمل موقع أمرتيل؟

عملية أمرتيل مصممة لتكون بسيطة وآمنة في الوقت نفسه، سواء للكراء أو للبيع:

موقع متوافق مع الهاتف والحاسوب

منتج أمرتيل الرقمي مبني ليعمل بسلاسة على الهاتف والحاسوب، حتى تتمكن من البحث عن شقة في مرتيل أو تطوان من أي جهاز وفي أي وقت.

تعرّف على فريق أمرتيل

فريق أمرتيل يتكوّن من 7 شباب تحت سن 30 (4 شابات و3 شباب)، يعملون يومياً منذ أكثر من ثلاث سنوات من مكتب في مدينة مرتيل. يضم المكتب عدة أقسام، أبرزها قسم الاتصالات وستوديو تصوير مجهّز لإنتاج فيديوهات عالية الجودة — لأن أغلب الصور والفيديوهات على الموقع تصوَّر من طرف الفريق نفسه.

يمكنك الاطلاع على أسماء وأدوار الفريق في أسفل الصفحة على الموقع الرسمي.

حقائق وأرقام: حضور قوي في مرتيل وتطوان

تحقق أمرتيل نجاحاً ملحوظاً في مدينة مرتيل بفضل تموقعها هناك، وتصل بقوة إلى تطوان عبر وكالتها في مرتيل. أما في طنجة فالنتيجة أقل حالياً لعدم توفر مقر دائم هناك — وهذا جزء من الشفافية التي تميّز خطاب أمرتيل.

تعمل أمرتيل في مدن شمال المغرب، وتطمح للتوسع نحو مدن استراتيجية مثل مراكش والدار البيضاء، مع خطة عمل واضحة وتجربة مسبقة تسمح بالتوسع السريع داخل المغرب وخارجه.

كيف يصل إلينا الزبائن؟

• إعلان شفهي مجاني: زبائن سابقون يوصون بنا (0 درهم).
• إعلانات ممولة عبر الإنترنت: مصدر أغلب الزبائن بنتائج هائلة.
• إعلانات ورقية ميدانية: نستثمر حوالي 10٪ من الدخل السنوي بنتائج جيدة.

إمساك العصا من الوسط والنظرة المستقبلية

نظرة أمرتيل للمشروع ليست الاستفادة لمرة واحدة فقط، بل بناء علاقة تدوم لسنوات: أن تبقى زبوناً وفياً لنا، وأن نبقى أوفياء لك. هذا التوازن هو ما يسمح بالنمو المستدام دون التضحية بثقة الزبون.